品牌情感连接报告：苹果十六年首次被三星反超

品牌情感连接格局生变

在消费者与品牌之间情感纽带的衡量维度上，科技行业的座次正发生微妙变化。MBLM最新发布的年度品牌亲密度研究显示，在覆盖23个行业、425个品牌的综合评估中，苹果的消费者情感连接度出现显著回落，这是十六年来三星首次在该项排名中实现对苹果的反超。

该研究聚焦于怀旧、享乐与身份认同等情感维度，旨在量化消费者与品牌之间的深层联系。在最新榜单中，苹果位列全球第七，在科技类别中退居次席；三星则攀升至全球第三，并登顶科技类品牌榜首。两者之间的综合得分差距已拉开至4分。

得分下滑背后的多重因素

报告数据显示，苹果的综合得分从2025年的63.7分降至2026年的55.5分，降幅明显。相比之下，三星的得分保持在59.9分，与去年持平。MBLM指出，这一变化并不意味着消费者对三星的偏爱突然增强，而是三星在过去一年中成功维持了原有的情感连接水平。

值得注意的是，即便是排名居首的迪士尼也未能幸免，其得分同比下滑了6分。MBLM分析认为，宏观环境的变化是导致整体评分走弱的关键因素，包括通货膨胀、工资增长停滞以及经济不确定性的上升。在此背景下，消费者更倾向于选择那些提供更高性价比和稳定体验的品牌，例如好市多（Costco），其全球排名跃升至第二，在零售行业位列第一，得分从2025年的41.1分大幅提升至2026年的60.3分。

行业趋势与未来展望

此次排名变动折射出消费者偏好与品牌策略的深层调整。在价格敏感度提升和情感需求并存的时期，品牌需要在产品创新、价值传递和情感共鸣之间找到新的平衡点。对于苹果而言，如何在保持高端定位的同时强化与用户的情感纽带，或将成为其未来品牌战略的重要课题。

随着经济环境的演变，品牌亲密度研究或将继续作为观察消费心理变迁的窗口。对于科技企业而言，维持稳定的情感连接不仅关乎品牌忠诚度，更可能影响其长期市场表现。未来，那些能够在不确定性中提供确定性价值的品牌，或许将更易赢得消费者的持久青睐。