iPhone Duo 实测发热引争议：苹果客服称单台测评片面，反掰闪屏不保修

高负载录制触发高温，实测者称“握不住”

苹果首款折叠屏机型 iPhone Duo 自发布以来便备受关注，而近期一则实测视频将其推至舆论焦点。影视飓风创始人 Tim（潘天鸿）在 9 月 16 日晚发布的测评中透露，iPhone Duo 在持续录制高规格视频时发热明显，甚至达到“烫到握不住”的程度，并用“一边很凉一边可以煎鸡蛋”来形容机身温差。

据其描述，日常使用场景下机身温度尚属可控。但在苹果发布会现场连续录制约 3 分钟 4K 60 帧视频后，设备已难以稳定握持。Tim 称，iPhone Duo 是其测试过的发热最严重的手机之一。

设计取舍与温控差异

对于发热成因，Tim 认为与内部堆叠方式有关：算力和信号模块集中于摄像头下方，即便引入 VC 均热板，散热效率仍受物理空间制约。他推测苹果后续可能通过软件更新限制峰值性能，以换取更稳定的表面温度。

作为对照，同场测试的 iPhone 18 Pro 系列因升级了大面积 VC 均热板，长时间高负载后机身温度仅比上一代高出约 1℃，温控表现相对平稳。这一对比进一步凸显了折叠形态在散热设计上面临的额外挑战。

除发热外，Tim 还提到一个细节：在发布会现场曾将展开后的 iPhone Duo 反向弯折，当时未察觉异常，但回看素材时发现外屏出现闪屏。他特别强调“绝对没有用力掰它”。

客服回应：单台测评片面，反掰属人为

针对上述反馈，苹果客服表示，iPhone Duo 目前在中国大陆尚未开启预售，网络博主基于单台设备的测试结论较为片面，建议消费者在正式发售后前往线下门店实际体验。

关于发热，客服解释称新设备到手后可能需要 3 至 5 天的适应期；若确属硬件导致的发热问题，可通过技术团队及线下门店检测处理。而对于反掰导致闪屏的情况，客服明确表示反掰属于人为情形，不属于质量问题，不在保修范围内。

产品定位与市场背景

苹果于 9 月 10 日正式发布首款折叠屏旗舰 iPhone Duo，起售价 15,999 元，顶配达 26,499 元，成为苹果历史上定价最高的手机，且全球仅提供 eSIM 版本。

核心配置上，iPhone Duo 搭载与 iPhone 18 Pro 同款的 A20 Pro 处理器。内屏为 7.6 英寸，分辨率 1878 x 2670，支持 120Hz 刷新率，并首次采用屏下摄像头；外屏为 5.4 英寸，分辨率 1398 x 2034，同样支持 120Hz。内外屏均支持 Apple Pencil（今年晚些时候推出）。

机身边框采用航空级钛金属，侧边指纹识别，铰链为定制可变扭矩设计，包含超过 100 个部件。展开状态下厚度仅 5.2mm，是迄今最薄的 iPhone。软件层面，大屏空间得到充分利用：主屏幕程序坞改为竖向布局，控制项靠近拇指操作区域；支持同时运行两个应用，也可半折叠使用，化身日历、闹钟或桌面音箱。开合动画也经过细致处理，展开或折叠时画面自然虚化，使两块屏幕的过渡更显连贯。

趋势观察

折叠屏手机的散热与结构可靠性始终是行业共性难题。iPhone Duo 在极致轻薄与高性能之间寻求平衡，实测暴露的高负载发热与柔性屏耐折性争议，折射出苹果在首代折叠产品上的工程取舍。随着预售临近，线下体验与售后政策将成为影响消费者决策的关键变量。